根据《互联网跟帖评论服务管理规定》,网信办要求:网站不得向未实名认证的用户提供跟帖评论服务!请广大网友尽快完成实名认证,以免影响会员发帖评论等更多的会员权限。谢谢合作!
上杭网 首页 金融保险 国寿财险 查看内容

中国人寿财产保险股份有限公司福建省分公司概况

2012-11-26 11:47| 发布者: mazii| 查看: 5156| 评论: 0

摘要: 福建省分公司简介 中国人寿财产保险股份有限公司福建省分公司于2007年8月24日经保监局批准设立,同年9月6日正式开业。分公司本部设立渠道业务部、互动业务部、重点客户部、电子销售部、非车险管理部、车险管理部、客 ...

福建省分公司简介

  

中国人寿财产保险股份有限公司福建省分公司于2007824经保监局批准设立,同年96日正式开业。分公司本部设立渠道业务部、互动业务部、重点客户部、电子销售部、非车险管理部、车险管理部、客户服务部、人事行政综合部、财务会计部、信息技术部等部门,

公司开业以来业务快速发展,2010 年公司业务规模在行业中稳居第5位;到 20118月份,福建省分公司业务规模已上升到市场第4位。 

  

 

福建分公司优势

l   完善的服务网络

国寿财险福建省分公司在全省9个地市、57个县、市(区)均已设立分支机构,充分依托寿险公司遍布全省乡镇的营销服务点及营销员,作为财险服务网点的延伸,形成覆盖全省的服务网络。依靠寿险庞大的营销员队伍,为全省客户提供精细的保险售前、售后服务。

         注:国寿股份(寿险公司)福建省分公司全省共有营销员23574名,四级营业单位92个,营销服务部538个,县域网点覆盖率100%

l   高效的管理系统

国寿财险拥有集中管理、高效运营的后援(承保、理赔)服务体系;高效集中的管理模式,专业化、标准化的服务队伍,使公司服务水平始终稳居福建行业前列。

根据福建省保监局公布的,2011年上半年福建财险公司车险理赔时效的测评结果,国寿财险福建省分公司在赔案周期、结案率等指标均居行业前四(居市场规模前六公司的前三名)。

l   紧密的互动合作

产、寿险两家公司紧密协作,是中国人寿集团重要的战略发展要求,是以绝对优势领先其他财险公司的发展模式。

从国寿财险成立至今,产、寿险两家公司经过充分磨合,合作紧密度日趋成熟,资源共享、优势互补成为两家公司的重要发力点。中国人寿福建产、寿险公司已签署全面发展规划,订立了客户发展共享计划。

  

专属特色服务

l   渠道集中管理

车行业务服务团队由省级公司直接管理,在投保、理赔、业务日常维护环节,均由省公司统一部署,省级相关部门协同配合,为合作车行提供高效、优质服务。

l   后援平台支持

承保环节:对合作车行进行信息平台维护,利用自动核保工具,提高承保效率。

理赔环节:利用理赔系统“回修”“推修”功能,及制度化的查勘员考核体系,从接报案环节开始,全流程跟踪合作品牌车辆的事故维修情况,全面保障合作方事故车辆的回厂率。    

l   资源共享平台

利用财险公司的车行渠道资源,丰富中国人寿寿险客户增值服务内容。与寿险公司共享合作车行,共同维护寿险客户。

财险公司对寿险客户车辆的维修保养,通过公司引导及营销员点对点跟踪服务,为合作车行进行重点推荐。

丰富寿险营销员的营销手段,为拟购车的寿险客户提供购车咨询,根据客户需求,优先对合作车行的车型品牌进行引导推荐。

l   合作推动方案

根据合作方的发展需要,充分发挥各方的资源优势,依托中国人寿产、寿险公司拥有的销售队伍、客户群体等条件,为合作方提供形式多样的联合营销方案,共同提高合作各方客户的品牌黏着度。

 

l   服务质量考核

为保证对合作车行提供完善、优质的服务,省公司通过合作车行的满意度调查、联席会议等形式对服务团队进行服务质量考核,制定人员撤换制度。

l   区域保护体系

根据合作双方资源情况、服务能力、合作深度等条件,对业务发展健康、规模持续的客户,公司将启动区域保护措施,保证一个地区,同一品牌仅同一家车行进行业务合作。

广告
返回顶部

闽公网安备 35082302000101号