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体验式消费走俏 终端门脸须做足“面子”

2013-4-14 23:19| 发布者: 老枪| 查看: 4728| 评论: 0|来自: 搜狐家居

摘要: 滴水藏海,在一滴水中看到大海的智慧。听君一席话,胜读十年书。如何在浩瀚的信息海洋里倾听来自陶瓷行业的声音,感受鲜活的行业资讯,把握最新鲜的行业脉动?  为了更好的反映业界声音,及时传递政府、行业、企业 ...

滴水藏海,在一滴水中看到大海的智慧。听君一席话,胜读十年书。如何在浩瀚的信息海洋里倾听来自陶瓷行业的声音,感受鲜活的行业资讯,把握最新鲜的行业脉动?

  为了更好的反映业界声音,及时传递政府、行业、企业、媒体和业界精英的声音,搜狐家居联合《陶瓷信息》共同推出了合作栏目——声音。栏目每逢周五在搜狐家居和《陶瓷信息》报同步推出,以平面媒体和网络媒体两种形式展示。我们将从新闻、博客、论坛、访谈中精选一周精彩话语,供各位网友品味和点评。

  【斯米克副总经理 萧永晋】:在海外,瓷砖是由设计师来设计的,所以基本上消费者跟瓷砖的接触仅经过设计师这个渠道,但在国内是体验式消费,消费者看不到瓷砖是不会购买的,所以它叫体验式消费,这跟国外有很大的不同。国内的渠道也很重要,渠道是让消费者看到瓷砖长什么样,消费者才愿意购买,这个体制跟国外也有很大的不同,因此在国内做好瓷砖业的重点是选择展厅,不是展示一片砖,而是展示一个方向,展示一个装修方案。

  现在店面的租金很贵,如何在有限的面积里,展示最多选择方案,这是一个很大的学问;第二个怎么在展示的过程中,把客户的需求挖出来,通常不少企业会认为,我们怎么样把需求加在客户身上,我觉得应该是反过来,怎么主动地区满足客户的需求,你客人被你忽悠了,第二天会清醒的,第三天我不买可以吧?两千元定金我不要可以吧,这个情况会有的,所以我认为不一定要卖给客户多少砖,不一定要卖他多少钱,而是看他需要什么东西,用在什么地方,他到底能付多少钱,最好的是客户回到家以后,让他觉得买斯米克瓷砖占到便宜了,这样我们就成功了。

  【东陶(中国)有限公司市场本部部长 吴朝晖】:TOTO是全球化的品牌,虽然赛乐板这个技术来自海外,但是真正海洁特技术利用在建材却是属于东陶的专利,这项专利技术的运用遍布全球,包括德国,包括欧欧美企业都使用我们的海洁特技术,利用在他们的材料上,比如账篷、玻璃上都有。每个新产品都有一个认知的过程,困难不存在,因为人们的需求不断提高,从这几年的销售来看我们也是呈现持续发展的趋势,速度也超过我们的预期想象。

  行业里应该是有大型陶瓷板的标准,但是功能性的标准还没有。现在国家的光触煤协会也是在陆续的制定一些准则,因为标准一般都是滞后于产品,行业有很多先研究出来销售的东西,形成行业之后标准才会出来,那时国家标准才会开始制定,所以东陶的光触媒技术,比如说亲水性、分解力等这些都是一点点的随着国家的标准制定的,然后进行完善,目前我们企业自身的标准肯定是有的。

  【东鹏总裁 蔡初阳】:我认为玻化砖还是消费者最喜欢的材料,没有改变过。当然在这3、4年的时间,整个行业有一个新的技术,即喷墨打印技术,他能够实现高仿真,还原高端的石材纹理,我们会发现整个行业都在生产这类产品。当然这类产品在生产过程中带来的问题随之产生,也就是在会上博士所说的,因技术原因,让消费者拥有它是很容易,但长久拥有它比较难。因此如果玻化砖不在材料上实现突破,消费者可能会因为它的实用性,从而迁就它美感不足的缺陷。就像设计师温少安老师说的,玻化砖先是要“好用”,然后才是“好看”。对玻化砖来说,“好用”应该是产品属性中最重要的,但“好看”也要具备。东鹏此次科学材料的突破能同时实现“好看”和“好用”。

  东鹏在发展过程中,都以玻化砖为优势,我们确实看到再不突破,带来的销售压力会很大,我们对又透又硬又耐磨的产品的研发,一直是围绕着消费者心智来制定课题的,这个课题攻克之后。在这个领域做了世界第一玻化砖工厂,想消费者所想,是我们一直以来的态度。

  【蒙娜丽莎板材事业部总经理 蒙政强】:(提出“第四次幕墙变革)这是我们经过很深的市场调研得出来的,它不是一个概念,也不是一个口号,应该说真正的世界第一座石材幕墙是1931年的美国的帝国大厦,接近400米高度,然后到玻璃幕墙到金属板的幕墙,时间点都在20—30年间,会有一个新的材料出现,恰恰在金属材料,也就是1989年中国第一栋铝单板幕墙,到2012年我们的第一栋陶瓷薄板的幕墙,我觉得这应该是历史的巧合,从石材幕墙到玻璃幕墙到铝单板的幕墙到陶瓷板的幕墙,从大的幕墙材料说,全世界前面的三种材料基本囊括了所有的大楼,要么就是玻璃,要么就是石材。

  有些人说涂料等,其实这些不是幕墙材料,它只是一个装饰面,因为幕墙是一个结构,所以我们提出来“第四种幕墙材料”,包括在此之前的瓷砖干挂,为什么我们可以做到100米、200米没有问题,为什么以前的瓷砖做不了,所以从大的材料变革来说,我们提出第四种幕墙材料的变革。

  【维罗生态砖营销总经理 李文斌】:生态不是停留在一个概念,而一个品牌提升最快的手段就是给它换一件衣服。作为一个十年老品牌,在它的发展过程中必然产生了一些遗留问题,需要重视和纠正,才能推动企业下一步的发展。为了避免走入品牌老化的道路,维罗生态砖将依托品牌形象的升级来加强推广。

  维罗将以生态作为引子,让品牌扎根到消费者心中。一直以来,维罗生态砖都是以蝴蝶形象为品牌LOGO,按照形象提升规划,维罗提出“生态十年,破茧成蝶”,具化“蝴蝶”内涵。蝴蝶对生存环境有较高的要求,维罗以蝴蝶为LOGO,阐述的是对宜居环境的追求,接下来维罗将在VI上设计更多的、与蝴蝶相关的形象,并在全国终端向消费者推广。

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